薬局の若手事務員対象に『接遇研修』を行いました。 と言っても社内ではなく、教育セクションを持っていらっしゃる会社様にお願いし研修会をやっていただきました。 接遇マナーとは相手をもてなす、相手への思いやりの気持ちを行動で表す、状況を察知するなどひとくくりとしてわかりますが、やはり業種によって接遇は違ってきます。 今回は医療現場における接遇という事で、患者さまに対してのヒューマン

こんにちは、こんばんは。金山すみれ薬局です。もうすぐ年の瀬ですね。皆様今年はどのような1年になりましたか？ とはいっても、コロナであまりやりたい事が出来ずに我慢の年になった方が多かったのではないでしょうか？そんな時は断捨離と大掃除で気分も一新、気持ちよく新しい年を迎えましょう！！ 大掃除と言えば特に使うのが「重曹」ですよね。 １．重曹とは重曹は炭酸水素ナトリウムのことで医薬品